Allgemeine Datenschutzhinweise
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. MindEShift erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zur Durchführung unserer Coachingangebote.
Begriffsdefinitionen im Datenschutzkontext
Für das Verständnis dieser Datenschutzerklärung definieren wir die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung.
Erfassung personenbezogener Daten
MindEShift erhebt personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, insbesondere wenn Nutzer aktiv Informationen bereitstellen oder der Nutzung digitaler Dienste zustimmen.
Daten, die Nutzer uns bereitstellen
Während der Kontaktaufnahme oder Registrierung erfassen wir folgende personenbezogene Daten direkt vom Nutzer:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse und Kommunikationsinformationen
- Informationen zu Coaching-Anliegen und Zielen
- Terminvereinbarungsdetails
- Zahlungsinformationen bei Buchung von Leistungen
- Feedback und Bewertungen zu den Coaching-Sitzungen
Automatisch erhobene Daten
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfassen wir bestimmte technische Daten automatisch, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendeter Browser und Endgerätetyp
- Verweildauer und Navigationspfade
- Cookies und ähnliche Technologien
- Fehlermeldungen und technische Logs
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.
- Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklung
- IT-Dienstleister für Hosting und Wartung der Webseite
- Externe Coaches im Rahmen gemeinsamer Projekte
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei MindEShift erfolgt zu folgenden Hauptzwecken:
- Bereitstellung und Durchführung des Coaching-Services
- Kommunikation mit den Nutzern und Kunden
- Verwaltung von Terminen und Zahlungsabwicklungen
- Verbesserung des Angebotes und der Nutzererfahrung
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
- Schutz vor betrügerischen Aktivitäten
- Dokumentation und Qualitätssicherung
- Marketing nur bei ausdrücklicher Einwilligung
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
MindEShift verarbeitet personenbezogene Daten basierend auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung der betroffenen Person
- Rechtliche Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen von MindEShift unter Abwägung der Interessen der Nutzer
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
MindEShift respektiert die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und weitere anwendbare Datenschutzgesetze in der Schweiz.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Datenlöschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Datenweitergabe und Zusammenarbeit
Personenbezogene Daten werden nur in Ausnahmefällen und unter strengen Bedingungen mit externen Partnern geteilt, um den Service sicherzustellen.
- Kooperationspartner im Coaching-Netzwerk
- Dienstleister zur Zahlungsabwicklung
- IT-Dienstleister für Hosting-Leistungen
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Marketingpartner nur bei ausdrücklicher Zustimmung
- Analysepartner zur Verbesserung der Webseite
Datenübermittlung in Drittländer
Sollte eine Übermittlung personenbezogener Daten an Länder außerhalb der Schweiz oder der EU erfolgen, stellt MindEShift sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Dies erfolgt durch Einsatz von Standardvertragsklauseln, verbindlichen Unternehmensregelungen oder anderen geeigneten Garantien, um das Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Speicherfristen und Datenlöschung
MindEShift speichert personenbezogene Daten nur solange es für die Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nutzerkonten und zugehörige Daten werden solange aufbewahrt, wie das Coaching-Verhältnis besteht und danach gemäß Löschfristen gelöscht.
Kommunikationsdaten werden im Rahmen der Bearbeitung und Dokumentation aufbewahrt, danach routinemäßig gelöscht, sofern keine anderen Pflichten bestehen.
Technische Protokolle und Zugriffslogs werden zeitlich begrenzt zur Sicherheits- und Fehleranalyse gespeichert.
Nach Ablauf der Speicherfrist oder auf Wunsch der betroffenen Person werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit bei MindEShift
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragung
- Zugriffsberechtigungskonzepte und regelmäßige Schulungen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der Systeme
Rechte der betroffenen Personen
Als Nutzer und Kunde von MindEShift haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.
- Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, diese berichtigen oder sperren lassen und unter bestimmten Bedingungen deren Löschung beantragen.
- Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
- Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu fordern.
- Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen, wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten.
- Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit dies auf berechtigten Interessen beruht.
- Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
- Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der angegebenen Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang bearbeitet, sofern keine komplexeren Prüfungen erforderlich sind.
Marketing und Kommunikation
MindEShift verwendet Ihre Daten, um Sie über unsere Angebote und Services zu informieren. Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen.
Um keine weiteren Marketingmitteilungen von MindEShift zu erhalten, können Sie Ihre Abmeldung jederzeit über den Link in unseren E-Mails vornehmen oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz von Kindern
MindEShift erhebt keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. MindEShift übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Änderungen an der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten am angegebenen Datum in Kraft.